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LIBRO DE RECLAMACIONES

Hoja de Reclamación Virtual

Aviso: Conforme al artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM, todo establecimiento comercial está obligado a contar con un Libro de Reclamaciones, sea físico o virtual.

Identificación del Proveedor

RUC
20609365286
Actividad
Educación
Razón Social
ESCUELA DE DERECHO LP S.A.C.
Domicilio Fiscal
Av. José Faustino Sanchez Carrión NRO. 615 INT. 508 URB. Los Patricios Lima - Lima - Jesus Maria

Hoja de Reclamación Virtual

1Tipo de Solicitante
2Datos del Consumidor
3Tipo de Reclamo o Queja
Reclamo:Disconformidad relacionada a los productos o servicios.  | Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.
4Identificación del Bien Contratado
5Detalle de la Reclamación
0 / 2000 caracteres
6Consentimiento

Observaciones del Proveedor

(*) La presente sección será completada por ESCUELA DE DERECHO LP S.A.C.Se le hará llegar al correo electrónico proporcionado las observaciones y acciones adoptadas en atención al reclamo o queja presentado.

Notas Importantes

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
  • El tratamiento de sus datos personales tiene por finalidad gestionar correctamente su reclamo o queja conforme a las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada.
  • Puede presentar su reclamo o queja directamente ante INDECOPI a través de su plataforma: consumidor.indecopi.gob.pe